Bestelinformatie kaarten & prints
Betaling
Je kunt betalen via Ideal, Paypal, overschrijving vooraf of Bancontact (Belgie).
Wil je je bestelling liever ophalen? Dan kun je contant bij aflevering betalen.
Verzending
Je bestelling wordt, zo spoedig mogelijk na betaling, zorgvuldig verpakt en verzonden via Post NL.
Het is ook mogelijk om je bestelling bij Stokwolf in Arnhem op te halen. Graag vooraf een afspraak maken.
Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland voor brievenbuspost bedragen €1,95 of €2,95 (afhankelijk van het gewicht) en €4,95 voor pakketpost.
Voor verzending naar een adres in België, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Duitsland is het brievenbustarief €3,60 of 6,50 (afhankelijk van het gewicht) en wordt €8,60 voor pakketpost gerekend.
Bestellingen boven de €50,- (Nederland) en €75,- (Belgie etc) worden gratis verzonden. Ook afhalen is gratis.
Retourneren
Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van een reden, retourneren.
Je krijgt het betaalde bedrag weer teruggestort op je rekening.
Retourzendingen die niet zorgvuldig verpakt en/of beschadigd zijn kan ik
helaas niet crediteren. De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.
Let op: er gelden speciale herroepingsregels bij geboortekaartjes. Je kunt hierover lezen bij de werkwijze.
Retourprocedure
Meld jouw retourzending vooraf aan via het contactformulier.
Vermeld daarbij de volgende gegevens:
- jouw naam
- ordernummer van de bestelling
- product dat je retour wilt sturen
- bankrekening en naam waarop het geld kan worden teruggestort.
Stuur de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst retour aan:
Stokwolf
Goeman Borgesiusplein 47
6821 JB Arnhem
Je kunt ook gebruik maken van een herroepingsformulier. Download hier het herroepingsformulier:
Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Dan hoor ik dat graag en dan lossen we het samen op!
